Staramy się aby zakupy w LittleLearner były dla Was jak najbardziej bezproblemowe oraz najprzyjemniejsze. Jeśli jednak zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony, niezgodny z zamówieniem czy nie spełnił oczekiwań, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem.
Możesz zwrócić produkty korzystając z:
- Uzupełnij numer zamówienia oraz adres e-mail, na który było składane zamówienie.
- Zaznacz wybrane produkty i uzupełnij powód zwrotu.
- Wyślij zgłoszenie - to wszystko!
- O statusie Twojego zgłoszenia będziemy informować Cię mailowo. Odpowiemy w możliwie najkrótszym czasie i udzielimy dalszych instrukcji dotyczących reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
- w formie pisemnej na adres: ul. Jaśminowa 9, 62-023 Dachowa (prosimy pamiętać o załączeniu numeru zamówienia oraz oświadczenia odstąpienia od umowy)
Szczegóły zasad reklamacji znajdziesz w Regulaminie sklepu. Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: shop@littlelearner.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić najlepsze doświadczenia zakupowe.
Pamiętaj!
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki.
O zachowaniu 14-dniowego terminu zwrotu decyduje data wysłania zgłoszenia z wysłanym oświadczeniem lub data nadania paczki zwrotnej. Zwracany towar musi być kompletny (wraz z metkami) i nie może nosić oznak użytkowania. W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia tych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.
Pieniądze za zwracany towar przelewamy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób.
W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy Ci kwotę zapłaconą za towar oraz koszty najtańszej dostępnej formy dostawy oferowanej przez nasz sklep. Jeśli zamówienie było opłacone, a nie zostało odebrane, zwracamy wartość zamówienia pomniejszoną o koszt przesyłki zwrotnej.
